Politique de confidentialité

Mis à jour le 15/01/2026

1. Champ d’application

Affy accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions légales et réglementaires applicables en la matière.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), les données à caractère personnel sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire et accessible sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, réalisés dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation des services proposés sur le site Internet Affy.

2. Responsable de traitement

Dans le cadre de l’ensemble de ses activités, Affy est amenée à collecter et à utiliser des données à caractère personnel vous concernant, en tant que personne physique (ci-après la « personne concernée »).

Pour l’ensemble des traitements mis en œuvre, Affy, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés, dont le siège social est situé 4 RUE DU CONTRAT SOCIAL, 76000 ROUEN, détermine les moyens et les finalités des traitements de données à caractère personnel.
À ce titre, Affy agit en qualité de responsable de traitement, au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Pour toute question, demande d’information ou réclamation relative à la présente Politique ou à l’exercice de vos droits au titre de la loi Informatique et Libertés et du RGPD, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Affy à l’adresse suivante :
📧 dpo@affy.fr

3. Quelles données collectons-nous et comment ?

Dans le cadre de ses différentes activités, Affy est amenée à collecter et à traiter certaines informations vous concernant, dont certaines permettent de vous identifier directement ou indirectement (ci-après les « données à caractère personnel »).

Ces données sont notamment collectées lorsque vous naviguez sur notre site Internet, lorsque vous remplissez un formulaire pour être recontacté(e), lorsque vous interagissez avec nos services ou ceux de nos partenaires, ou lorsque nous vous accompagnons dans la mise en relation avec nos équipes ou dans la gestion de vos contrats du quotidien.

La nature et la quantité des données personnelles collectées varient en fonction de la relation que vous entretenez avec Affy. À titre principal, ces relations peuvent concerner :

  • Données d’identification : cela comprend toute information qui nous permettrait de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique, ainsi que toute information fournie par vous dans le cadre de votre demande de contact et le cas échéant, le contenu du message, les photo que vous pouvez mettre sur votre blog, ainsi que toute information communiquée ultérieurement lors de vos échanges avec HOMTTY.
  • Données de la vie personnelle : le nombre de personnes composant votre foyer, vos habitudes de vie et préférences de consommation.
  • Données de la vie professionnelle : emploi, fonction, lieu de travail, compétences.
  • Données de connexion : ce sont toutes les informations dont nous avons besoin pour accéder à votre compte personnel, comme le mot de passe, et autres informations nécessaires à l’authentification et à l’accès à un compte.
  • Données de navigation : lorsque vous visitez notre site internet, nous collectons des données telles que l’adresse IP, date et heure de connexion, pages web visitées, vos préférences de suivi des cookies, vos choix de cookies.
  • Données financières : cela correspond aux données bancaires, un RIB, des ressources, un salaire, un numéro de carte bancaire.

Affy ne collecte pas de données sensibles vous concernant, telles que des données relatives à la santé, à l’orientation sexuelle, aux opinions religieuses ou politiques, des données biométriques, ou des informations relatives à des condamnations pénales.

Affy veille à ce que la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel soient pertinents, adéquats, non excessifs et strictement nécessaires à la réalisation de ses activités et à la fourniture de ses services.

Vous êtes informé(e) que certaines données sont indispensables pour pouvoir bénéficier de nos services.
Ces informations sont notamment identifiées par un astérisque (*) lors de la collecte.
À défaut de communication de ces données, Affy ne sera pas en mesure de traiter votre demande ou de vous faire bénéficier des services concernés.

4. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et comment ?

Affy collecte et traite vos données à caractère personnel uniquement pour des finalités précises et légitimes, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Ces données sont notamment collectées lorsque vous naviguez sur notre site Internet, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de candidature ou de demande d’information, ou lorsque vous sollicitez nos services.
Elles sont utilisées afin de répondre à vos demandes, vous recontacter, vous accompagner dans le cadre de nos services, assurer le suivi de votre dossier et améliorer le fonctionnement du site.

Les traitements mis en œuvre reposent sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou sur l’intérêt légitime de Affy, dans le respect de vos droits et libertés.

Dans ce cadre, et notamment pour la gestion du site Internet et des formulaires de contact, Affy utilise les données personnelles pour les finalités suivantes :

Dans le cadre de son activité d’accompagnement des consommateurs et de mise en relation avec les équipes commerciales d’Affinicia, Affy est amenée à collecter et utiliser des données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

5. Partageons-nous vos données personnelles ?

Les données à caractère personnel collectées par Affy sont destinées en priorité à ses services internes, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à la réalisation de ses missions.

Dans le cadre de l’accompagnement des consommateurs, les données peuvent également être transmises aux équipes commerciales d’Affinicia, notamment lorsque vous avez donné votre accord pour être recontacté(e), afin de vous proposer des offres adaptées et d’assurer le suivi contractuel (comparaison, souscription, résiliation, mise en service).

Vos données peuvent aussi être transmises à des partenaires commerciaux (fournisseurs d’énergie, d’accès Internet, de téléphonie ou d’assurance), uniquement lorsque vous avez expressément consenti à cette transmission et dans le cadre strict des finalités prévues.

Par ailleurs, Affy peut faire appel à des prestataires techniques et de services, agissant pour son compte, notamment pour :

  • l’hébergement et la maintenance des outils et logiciels,

  • la gestion des systèmes d’information,

  • des prestations juridiques, de conformité ou de conseil,

  • des services de communication ou de gestion des contacts.

Dans tous les cas, seuls les données strictement nécessaires à la réalisation de la prestation sont transmises. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données, et de ne les utiliser que pour les finalités définies par Affy.

Enfin, vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, lorsque la loi ou la réglementation l’exige.

Affy met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles partagées.

6. Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

Affy s’efforce de conserver les données à caractère personnel en France ou, à défaut, au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

Toutefois, dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou services, il est possible que des données soient transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque certains de nos prestataires ou sous-traitants sont établis hors de l’EEE.

Dans une telle hypothèse, Affy veille à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable et encadrés par des garanties appropriées, à savoir :

  • soit vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne ;

  • soit par la mise en place de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

  • soit par l’application de règles internes d’entreprise (Binding Corporate Rules), lorsqu’elles existent.

Affy met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Affy conserve vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalitéspour lesquelles elles ont été collectées, afin de répondre à vos demandes, d’assurer le suivi des services proposés ou de respecter ses obligations légales et réglementaires.

Les durées de conservation applicables varient notamment en fonction des éléments suivants :

  • les besoins opérationnels et organisationnels de Affy ;

  • les exigences contractuelles ou précontractuelles ;

  • les obligations légales et réglementaires en vigueur ;

  • les recommandations et lignes directrices des autorités de contrôle compétentes.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, conformément à la réglementation applicable.

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

Affy s’engage à protéger les données à caractère personnel qu’elle collecte et traite contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation.

À ce titre, Affy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par les traitements, afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialitédes données à caractère personnel.

Ces mesures comprennent notamment :

  • un accès strictement limité aux données aux seules personnes habilitées, en fonction de leurs missions ;

  • des engagements contractuels imposant des obligations de confidentialité et de sécurité à nos prestataires et partenaires ;

  • la mise en place de procédures internes et de contrôles réguliers de nos pratiques et systèmes d’information ;

  • des mesures de sécurité physiques et logiques, telles que des accès sécurisés, des dispositifs d’authentification, des sauvegardes régulières, des outils de protection (antivirus, pare-feu, etc.).

Affy veille à faire évoluer ces mesures afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux évolutions technologiques et aux exigences réglementaires.

9. Quels sont les cookies que nous utilisons sur notre site

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers informatiques qui sont déposés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur notre Site internet. Ils sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

9.2. Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur le Site Internet de NEGGO ?

Lors de votre première visite sur le Site internet de HOMTTY, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la Politique des cookies présente en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

9.3. Quels sont les données collectées à travers les cookies ?

Peuvent être collectées, via les cookies toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné notamment :

  • Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre box internet ;
  • La date, l’heure et la durée de connexion d’un terminal à un Site internet ;
  • L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au Site internet ;
  • Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.) ;
  • Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
  • La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
  • Les possibles erreurs de téléchargement ;
  • La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
  • Les caractéristiques des contenus consultés et partagés (nom de l’exposition, du Site internet).

10. Quels sont vos droits ?

Sur les données à caractère personnel que nous collectons/traitons, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Un droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, et vous pouvez en demander une copie (en savoir plus) ;
  • Un droit de rectification: vous pouvez demander une rectification de toute donnée inexacte vous concernant ;
  • Un droit de suppression (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (en savoir plus) ;
  • Un droit à la portabilité (article 20 du RGPD): dans certaines conditions vous pouvez recevoir toutes les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré. Vous avez aussi le droit d’exiger que nous les transmettions, dans la mesure du possible, à un autre contrôleur (en savoir plus) ;
  • Un droit de s’opposer au traitement en invoquant des intérêts légitimes (article 21 du RGPD – en savoir plus) ;
  • Un droit de retirer son consentement à tout moment (article 7-3 du RGPD – en savoir plus) ;
  • Un droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous avez le droit d’apporter des restrictions au traitement de vos données si :
    • Vous contestez l’exactitude de vos données, jusqu’à ce que nous vérifiions leur exactitude ;
    • Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données ;
    • Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais vous avez besoin de ses données afin d’intenter, de faire valoir ou de vous défendre contre des demandes en justice ;
    • Vous êtes opposés au traitement en vous fondant sur des motifs liés en attendant de vérifier si nos motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement priment sur ces intérêts ;
      Si ces données personnelles sont soumises à des limitations de ce type, nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement, ou en vue d’intenter, de faire valoir ou de nous défendre contre des demandes en justice (en savoir plus) ;
  • Un droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (Loi pour une République Numérique – en savoir plus).

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits sur simple demande auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) de NEGGO, à l’adresse suivante : dpo@affy.fr

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le traitement de données personnelles concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, en cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après avoir nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Comment nous contacter ?

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Affy :

  • Par courrier postal :
    Délégué à la Protection des Données – Affy
    4 rue du Contrat Social, 76000 Rouen

  • Par courrier électronique :
    📧 dpo@affy.fr

12. Mise à jour de la présente Politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou mise à jour à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques relatives à la protection des données à caractère personnel.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.